Informativa sulla privacy

1. Panoramica

Questa Informativa sulla privacy spiega come Hallwil Filters (« noi », « l'App ») raccoglie, utilizza e conserva le informazioni quando installi e usi l'App sul tuo store Shopify.

Trattiamo i dati come fornitore di servizi per i merchant. Per i dati personali dei clienti accessibili tramite Shopify, i merchant restano responsabili dei propri obblighi privacy.

2. Informazioni raccolte

Tramite le API Shopify e l'app embedded possiamo accedere e memorizzare:

• Dominio dello store, dati di sessione del personale necessari per l'autenticazione e preferenze di lingua.
• Dati del catalogo prodotti (titoli, handle, varianti, opzioni, tags, metafields, inventario, prezzi) per indicizzazione e filtri.
• Configurazione set di filtri, impostazioni app, stato onboarding e snapshot del piano di fatturazione.
• Eventi anonimi di utilizzo storefront inviati all'endpoint App Proxy /v1/events (ad esempio filtro applicato, ricerca inviata, suggerimenti di ricerca). Questi eventi possono includere un identificatore di sessione, contesto pagina e parametri di filtro o ricerca. Non includono nomi, indirizzi e-mail o dettagli di pagamento dei clienti.
• Log operativi (errori, progresso indicizzazione, utilizzo API) per affidabilità e sicurezza.

3. Uso delle informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per fornire, mantenere e migliorare l'App: indicizzazione prodotti, filtri e ricerca storefront, integrazione fatturazione e supporto.

Non vendiamo dati di merchant o clienti a terze parti.

4. Conservazione e responsabili del trattamento

I dati sono memorizzati in PostgreSQL, indici di ricerca in Typesense e code di job in Redis su infrastruttura self-hosted (Hetzner VPS).

I responsabili del trattamento sono vincolati da obblighi contrattuali coerenti con questa informativa.

5. Conservazione

Conserviamo configurazione dello store e dati dell'indice finché l'App è installata. Dopo la disinstallazione, eliminiamo o anonimizziamo i dati entro un periodo ragionevole salvo obblighi legali di conservazione.

Puoi richiedere la cancellazione disinstallando l'App e contattando il supporto se è necessaria una pulizia aggiuntiva.

6. Sicurezza

Utilizziamo misure standard del settore: connessioni crittografate (TLS), controlli di accesso, richieste App Proxy firmate e rate limiting sulle API pubbliche.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro; non possiamo garantire sicurezza assoluta.

7. I tuoi diritti

A seconda della giurisdizione, potresti avere diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali. I merchant devono gestire le richieste dei clienti secondo le leggi privacy applicabili.

Per richieste relative ai dati che trattiamo per conto del tuo store, contattaci tramite i canali di supporto indicati nell'app.

8. Minori

L'App non è destinata ai minori ed è pensata per merchant che gestiscono store Shopify commerciali.

9. Aggiornamenti dell'informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy. La data « Ultimo aggiornamento » in alto riflette l'ultima revisione. L'uso continuato dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione.