Politique de confidentialité

1. Aperçu

Cette Politique de confidentialité explique comment Hallwil Filters (« nous », « l'Application ») collecte, utilise et stocke les informations lorsque vous installez et utilisez l'Application sur votre boutique Shopify.

Nous traitons les données en tant que prestataire de services pour les marchands. Pour les données personnelles des clients accessibles via Shopify, les marchands restent responsables de leurs propres obligations en matière de confidentialité.

2. Informations collectées

Via les API Shopify et l'application embarquée, nous pouvons accéder et stocker :

• Domaine de la boutique, données de session du personnel nécessaires à l'authentification et préférences de langue.
• Données du catalogue produits (titres, handles, variantes, options, tags, metafields, inventaire, prix) pour l'indexation et les filtres.
• Configuration des jeux de filtres, paramètres de l'application, état d'onboarding et instantané du plan de facturation.
• Événements d'utilisation anonymes du storefront envoyés à l'endpoint App Proxy /v1/events (par exemple filtre appliqué, recherche soumise, suggestions de recherche). Ces événements peuvent inclure un identifiant de session, le contexte de page et des paramètres de filtre ou de recherche. Ils n'incluent pas les noms, adresses e-mail ou détails de paiement des clients.
• Journaux opérationnels (erreurs, progression d'indexation, utilisation API) pour la fiabilité et la sécurité.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées uniquement pour fournir, maintenir et améliorer l'Application : indexation des produits, filtres et recherche storefront, intégration de facturation et support.

Nous ne vendons pas les données des marchands ou des clients à des tiers.

4. Stockage et sous-traitants

Les données sont stockées dans PostgreSQL, les index de recherche dans Typesense et les files de tâches dans Redis sur une infrastructure auto-hébergée (Hetzner VPS).

Les sous-traitants sont liés par des obligations contractuelles conformes à cette politique.

5. Conservation

Nous conservons la configuration boutique et les données d'index tant que l'Application est installée. Après désinstallation, nous supprimons ou anonymisons les données dans un délai raisonnable sauf obligation légale de conservation.

Vous pouvez demander la suppression en désinstallant l'Application et en contactant le support si un nettoyage supplémentaire est nécessaire.

6. Sécurité

Nous utilisons des mesures standard : connexions chiffrées (TLS), contrôles d'accès, requêtes App Proxy signées et limitation de débit sur les API publiques.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification ou de suppression des données personnelles. Les marchands doivent traiter les demandes des clients conformément aux lois applicables.

Pour les demandes relatives aux données que nous traitons pour votre boutique, contactez-nous via les canaux de support indiqués dans l'application.

8. Enfants

L'Application ne s'adresse pas aux enfants et est destinée aux marchands exploitant des boutiques Shopify commerciales.

9. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. La date « Dernière mise à jour » en haut reflète la dernière révision. L'utilisation continue après mise à jour vaut acceptation.