Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. července 2026

1. Přehled

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Hallwil Filters („my“, „Aplikace“) shromažďuje, používá a ukládá informace, když Aplikaci nainstalujete a používáte ve vašem Shopify obchodě.

Data zpracováváme jako poskytovatel služeb pro obchodníky. Za osobní údaje zákazníků přístupné přes Shopify zůstávají obchodníci odpovědní podle vlastních povinností v oblasti ochrany soukromí.

2. Informace, které shromažďujeme

Prostřednictvím Shopify API a embedded aplikace můžeme přistupovat a ukládat:

  • Doménu obchodu, data relace personálu potřebná pro autentizaci a jazykové preference.
  • Data produktového katalogu (názvy, handles, varianty, možnosti, tags, metafields, sklad, ceny) pro indexaci a filtry.
  • Konfiguraci sad filtrů, nastavení aplikace, stav onboardingu a snapshot fakturačního plánu.
  • Anonymní storefront události odesílané na App Proxy endpoint /v1/events (např. aplikovaný filtr, odeslané vyhledávání, návrhy vyhledávání). Tyto události mohou obsahovat identifikátor relace, kontext stránky a parametry filtru nebo vyhledávání. Neobsahují jména zákazníků, e-mailové adresy ani platební údaje.
  • Provozní logy (chyby, průběh indexace, využití API) pro spolehlivost a bezpečnost.

3. Jak informace používáme

Shromážděné informace používáme výhradně k poskytování, údržbě a zlepšování Aplikace: indexace produktů, storefront filtry a vyhledávání, integrace fakturace a podpora.

Data obchodníků ani zákazníků neprodáváme třetím stranám.

4. Ukládání a zpracovatelé

Data jsou ukládána v PostgreSQL, vyhledávací indexy v Typesense a fronty úloh v Redis na self-hosted infrastruktuře (Hetzner VPS).

Zpracovatelé jsou vázáni smluvními povinnostmi v souladu s těmito zásadami.

5. Uchovávání

Konfiguraci obchodu a indexová data uchováváme, dokud je Aplikace nainstalována. Po odinstalování data smažeme nebo anonymizujeme v přiměřené lhůtě, pokud zákon nevyžaduje jinak.

O smazání můžete požádat odinstalováním Aplikace a kontaktováním podpory, pokud je potřeba další úklid.

6. Bezpečnost

Používáme standardní opatření: šifrovaná spojení (TLS), řízení přístupu, podepsané App Proxy požadavky a rate limiting na veřejných API.

Žádná metoda přenosu nebo ukládání není zcela bezpečná; absolutní bezpečnost nemůžeme garantovat.

7. Vaše práva

V závislosti na jurisdikci můžete mít práva na přístup, opravu nebo vymazání osobních údajů. Obchodníci by měli vyřizovat žádosti zákazníků podle platných zákonů o ochraně soukromí.

Pro žádosti týkající se dat, která zpracováváme jménem vašeho obchodu, nás kontaktujte přes podpůrné kanály uvedené v aplikaci.

8. Děti

Aplikace není určena dětem a je zaměřena na obchodníky provozující komerční Shopify obchody.

9. Aktualizace zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat. Datum „Poslední aktualizace“ nahoře odráží nejnovější revizi. Pokračující používání po aktualizacích znamená přijetí.