Polityka prywatności

1. Przegląd

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak Hallwil Filters („my”, „Aplikacja”) zbiera, wykorzystuje i przechowuje informacje, gdy instalujesz i korzystasz z Aplikacji w sklepie Shopify.

Przetwarzamy dane jako dostawca usług dla sprzedawców. Za dane osobowe klientów dostępne przez Shopify sprzedawcy pozostają odpowiedzialni według własnych obowiązków prywatności.

2. Informacje, które zbieramy

Poprzez API Shopify i osadzoną aplikację możemy uzyskiwać dostęp i przechowywać:

• Domenę sklepu, dane sesji personelu wymagane do uwierzytelnienia oraz preferencje językowe.
• Dane katalogu produktów (tytuły, handles, warianty, opcje, tags, metafields, stan magazynowy, ceny) do indeksowania i filtrów.
• Konfigurację zestawów filtrów, ustawienia aplikacji, stan onboardingu i migawkę planu rozliczeniowego.
• Anonimowe zdarzenia użycia storefront wysyłane do endpointu App Proxy /v1/events (np. zastosowany filtr, wysłane wyszukiwanie, sugestie wyszukiwania). Zdarzenia mogą zawierać identyfikator sesji, kontekst strony oraz parametry filtra lub wyszukiwania. Nie zawierają imion klientów, adresów e-mail ani danych płatności.
• Logi operacyjne (błędy, postęp indeksowania, użycie API) dla niezawodności i bezpieczeństwa.

3. Jak wykorzystujemy informacje

Zebrane informacje wykorzystujemy wyłącznie do świadczenia, utrzymania i ulepszania Aplikacji: indeksowanie produktów, filtry i wyszukiwanie storefront, integracja rozliczeń i wsparcie.

Nie sprzedajemy danych sprzedawców ani klientów stronom trzecim.

4. Przechowywanie i podmioty przetwarzające

Dane są przechowywane w PostgreSQL, indeksy wyszukiwania w Typesense, a kolejki zadań w Redis na infrastrukturze self-hosted (Hetzner VPS).

Podmioty przetwarzające są związane obowiązkami umownymi zgodnymi z niniejszą polityką.

5. Przechowywanie danych

Przechowujemy konfigurację sklepu i dane indeksu, dopóki Aplikacja jest zainstalowana. Po odinstalowaniu usuwamy lub anonimizujemy dane w rozsądnym terminie, chyba że prawo wymaga dłuższego przechowywania.

Możesz poprosić o usunięcie, odinstalowując Aplikację i kontaktując się ze wsparciem, jeśli potrzebne jest dodatkowe czyszczenie.

6. Bezpieczeństwo

Stosujemy standardowe środki: szyfrowane połączenia (TLS), kontrolę dostępu, podpisane żądania App Proxy i rate limiting na publicznych API.

Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest w pełni bezpieczna; nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

7. Twoje prawa

W zależności od jurysdykcji możesz mieć prawo dostępu, sprostowania lub usunięcia danych osobowych. Sprzedawcy powinni obsługiwać wnioski klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami o prywatności.

W sprawie danych przetwarzanych w imieniu Twojego sklepu skontaktuj się z nami przez kanały wsparcia w aplikacji.

8. Dzieci

Aplikacja nie jest skierowana do dzieci i jest przeznaczona dla sprzedawców prowadzących komercyjne sklepy Shopify.

9. Aktualizacje polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Data „Ostatnia aktualizacja” u góry odzwierciedla najnowszą wersję. Dalsze korzystanie po aktualizacjach oznacza akceptację.